預防成本：質量工作費用、標準制定費用、教育培訓費用、質量獎勵費用
鑒定成本：檢測工作的費用、檢測設備的折舊、檢測人員的費用
內部失敗成本：廢料、返工、修復、重新檢測、停工整修或變更設計
外部失敗成本：產品因存在缺陷而措施的銷售機會，問題產品的退還、返修，處理顧客的不滿和投訴發生的成本
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